광안3동행정 이행기준
광안3동행정 이행기준
- 모든 민원사항은 성심성의를 다하여 신속˙정확˙공정하게 처리하여 드리겠으며,
- 처리가 곤란하거나 불가능한 민원은 상세하고 충실하게 사유를 설명하고 대안을 제시하여 적극 해결토록 도와 드리겠습니다.
- 사무처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 발생시킨 경우 즉시 시정˙사과하고, 재차 동일사안이 발생하지 않도록 보완˙조치하겠습니다.
- 주민등록 등·초본은 신청 접수후 3분이내 발급하며, 기타 증명 민원은 5분 이내 발급하여 드리겠습니다.
- 동장이 매일 2회 이상 관내 순찰을 실시하여 주민들에게 불편을 주는 사항에 대하여는 구청과 연계하여 즉시 시정하도록 하겠습니다.
- 행정복지센터의 쾌적한 환경을 위하여 노후된 장비와 시설은 즉시 교체·보수하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
- 행정복지센터 내 서가를 두어 다양한 분야의 도서를 비치하고 대여함으로써 주민이 함께 이용하는 문화공간을 조성하겠습니다.
- 분기별 1회(연 2회) 주민들을 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 행정에 적극 반영하여, 주민에게 한발 더 다가서는 행정복지센터를 운영하겠습니다.
- 저소득노인 등 가정형편이 어렵고 거동이 불편한 주민에게 통장이 직접 쓰레기 봉투를 배부하고, 수시로 방문하여 불편사항 해소와 소외감을 느끼지 않도록 하겠습니다.
- 주민자치프로그램 분기별 1회 정기 평가(설문)를 통해 수강생들의 수요를 파악하여수준 높은 프로그램을 발굴·개설하고, 프로그램 수료제 운영을 통해 내실있고 공정한 주민자치회를 운영하겠습니다.
- 주요간선로변(수영로변 등) 에 계절별 초화를 식재하여 쾌적한 가로환경을 조성하고 관내 각종 불결지 정비활동을 월1회 이상 실시하여 아름답고 살기 좋은 마을로 조성해 나가겠습니다.
- 광안3동 동네체육공원을 지역 주민들에게 여가 활동과 쉼터장소로 제공될 수 있도록 주변환경정비와 함께 각종 체육시설물도 주1회 점검·보수하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
- 동장실을 민원상담실로 상시 개방하여 주민들의 애로사항을 청취하고, 문제를 함께 해결하며 소통하는 행정서비스를 제공하겠습니다.
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- 담당부서 : 광안3동
- 담당자 : 최지현
- 연락처 : 051-610-5972
- 최종수정일 : 2023-08-21