민원행정 이행기준

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민원행정 이행기준

  • 창구 즉결민원은 아래와 같이 목표처리시간을 설정하여 법정 처리 시간보다 20% 이상 빠르게 처리하여 드리겠습니다.
  • 정보 공개 신청 시 처리기간이 10일이나 8일 이내로 단축 처리하여 구민의 알권리를 최대한 보장하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.
  • 고객이 민원서류 접수 시 2개이상의 부서가 관련된 복합민원의 경우 구청을 2회 이상 방문하지 않도록 『민원1회방문처리제』를 충실히 운영하겠습니다.
  • 업무기능별로 민원인의 부담이 많은 분야 및 민원이나 고객이 원하실 경우 민원서류 접수시에 6급 공무원을 민원후견인으로 지정하여 종결시까지 최선을 다하여 도와 드리도록 하겠습니다.
  • 민원첨부서류의 감축을 위하여 법령에서 정한 첨부서류일지라도 주민등록등초본, 토지대장, 개별공시지가확인원, 자동차등록원부 등 총 41종의 행정정보공동이용 대상정보에 대해서는 행정내부 부서간 확인하여 보완하겠습니다)
  • 신속한 민원발급을위하여 무인민원 발급기를  운영토록 하겠습니다.

창구즉결 민원 처리시간

연번, 민원사무명, 법 정 처리시간, 현 재 처리시간, 목 표 처리시간, 비고의 창구즉결 민원 처리시간표입니다.
연번 민원사무명 법 정 처리시간 현 재 처리시간 목 표 처리시간 비고
1 가족관계등록 등·초본 발급 3시간 5분 3분
2 주민등록 등·초본 발급 " " "
3 인감증명서 발급 " " "
4 자동차등록원부 발급 " " "
5 타부서소관 유기한 민원접수 " 10분 5분
6 가족관계등록 제신고 민원접수 " 20분 10분
7 어디서나 민원처리 3시간 2시간 1시간 관외fax
민원제외

서비스별 접수창구

서비스명,접수·처리 창구, 전화번호, fax의 서비스별 접수창구표입니다.
서비스명 접수·처리 창구 전화번호 fax
이·미용사 면허, 조리사면허증교부 민원담당 051-610-4266 051-610-4269
가족관계등록 제신고, 신원조회
g4c(민원서비스혁신)사무,통합민원발급,어디서나 민원
가족관계등록담당 051-610-4271~5 051-610-4269
행정정보공개관련사무 여권접수,
여권교부 행정정보공동이용 기록물
여권담당 051-610-4681~4
051-610-4265
051-610-4269
제4유형 : 출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지본 저작물은 "공공누리" 제4유형 : 출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
  • 담당부서 : 민원여권과 
  • 담당자 : 김신지
  • 연락처 : 051-610-4261
  • 최종수정일 : 2020-11-13
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