반갑습니다. 수고가 많으십니다.

어제 비치희망도서를 신청하고 결과를 궁금해서 확인해보니 "사유 : 희망도서 3회 연속 미수령으로 3개월간 신청이 제한됩니다.(10.8.~1.8.)) 로 인해 취소가 되어 있었습니다.
사유에 대해 꽤 당황해서 비치희망도서 신청 조건을 다시 알아보니 "공공도서관 통합회원이며 도서연체로 인한 대출정지가 아닌 회원. 단, 3회 이상 미수령 시 3개월간 신청제한" 라고 되어 있는 걸 보고 어찌 된 까닭인지 이해했습니다. 제가 '미수령'에 해당하는 조건을 선대출 권리가 있는 3일 이내에 대출을 받아야하는 것이 아니라 신청한 도서를 빌려보기만 하면 되는 것으로 잘못 알고 있었던 것이지요.

저 같은 경우 거의 전적으로 U도서관만 이용하는 상황이고, 희망도서를 U도서관으로 신청하려 하면 대출중으로 떠서 신청할 수 없기 때문에 제가 U도서관을 이용하는 주기에 맞춰서 그때 그때 희망도서를 대출해가는데 거기에 개연해서 일어난 문제였습니다. 직접 대면대출을 받았어야 했는데 말입니다.

다만 첨부한 사진 자료와 제 대출이력에서 알 수 있듯이 '피어클리벤의 금화' 라는 소설을 신청했을 때를 제외하면 제가 신청했던 책을 우선대출기간 3일 후 근시일 안에 신청하지 않은 적이 없었고, 어떤 악의나 나태함으로 미수령한 것이 아님을 밝혀 혹시 신청제한을 해제할 수 있는 방법이 있는지 여쭤보고 싶어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

거기에 더해 마침 아래에 다른 분이 글을 쓰셨는데, 앞서 밝힌 것처럼 전향적으로 U도서관을 이용하는 이용자는 우선대출 기간인 3일이 지나지 않고서는 비치희망도서를 대출신청을 할 수가 없습니다. 수영구 도서관역에서 U도서관 서비스를 확대 개편하려 한다면 여러 면에서 본질적인 문제가 될 거라고 생각합니다. 보다 가깝고 쉽고 빠르게 구민에게 책을 접할 기회를 제공한다는 점에 배치되는 일이기 때문이지요.

또한, 그것에 한해서는 좀 더 주의깊게 사려하고 문의하지 않은 제 실수라고 생각합니다만 신청 요건에 나와 있는 "공공도서관 통합회원이며 도서연체로 인한 대출정지가 아닌 회원. 단, 3회 이상 미수령 시 3개월간 신청제한" 이라는 문구가 바로 위의 문의가 해결될 수 없거나 시간이 걸리는 일일때는 좀 더 직관적으로 파악할 수 있도록 수정되어야 하지 않을까 하는 문의를 덧붙이고 싶습니다.

늘 고생이 많으실 것으로 생각합니다. 이전에 올렸던 문의에 대해서도 친절하고 자세한 답변에 감사하다는 말을 드리고 싶은데 사이트 특성상 기회가 없어 끝자락에 첨합니다. 항상 건강하시고 좋은 하루되시길 바랍니다. :D