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- 스마트도서관의 잦은 오류
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- 작성자 : 이O준
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- 도서관 구분 수영구도서관
안녕하세요?
수영구도서관과 망미도서관, 새로 생긴 스마트도서관을 자주 이용하는 지역주민입니다.
신간도서가 출간되고 일정기간 지나면 도서관에서 대출이 가능하여 많이 이용하는데요.
최근에 생긴 스마트도서관은 24시간 이용이 가능해서 참 편리합니다.
하지만, 스마트도서관의 잦은 오류로 인해서 헛걸음을 하는 경우가 여러번 있었는데요.
예를 들면, "선반의 문제로 담당자에게 문의하세요(1544-6502)" 라는 문구와 함께 이용이 불가한 상황인데요.
전화를 해보면, 운영시간에 문의하라면서 일과외 시간에는 전화연결도 안되구요.
그러니까, 도서관 홈페이지에서 "타관도서검색" 항목에서 분명히 "대출가능"이라는 것을 실시간으로 확인하고, 멀리있는 스마트도서관을 찾아간 것인데, 여러가지 이유로 이용불가라고 하니까, 정말 황당하고 기가 막힐 따름입니다요.
좀 더 나은 도서관 서비스를 위하신다면, 이런 불편함을 귀담아 들으시고, 개선시켜 주시면 감사하겠습니다.
제발요.
수영구도서관과 망미도서관, 새로 생긴 스마트도서관을 자주 이용하는 지역주민입니다.
신간도서가 출간되고 일정기간 지나면 도서관에서 대출이 가능하여 많이 이용하는데요.
최근에 생긴 스마트도서관은 24시간 이용이 가능해서 참 편리합니다.
하지만, 스마트도서관의 잦은 오류로 인해서 헛걸음을 하는 경우가 여러번 있었는데요.
예를 들면, "선반의 문제로 담당자에게 문의하세요(1544-6502)" 라는 문구와 함께 이용이 불가한 상황인데요.
전화를 해보면, 운영시간에 문의하라면서 일과외 시간에는 전화연결도 안되구요.
그러니까, 도서관 홈페이지에서 "타관도서검색" 항목에서 분명히 "대출가능"이라는 것을 실시간으로 확인하고, 멀리있는 스마트도서관을 찾아간 것인데, 여러가지 이유로 이용불가라고 하니까, 정말 황당하고 기가 막힐 따름입니다요.
좀 더 나은 도서관 서비스를 위하신다면, 이런 불편함을 귀담아 들으시고, 개선시켜 주시면 감사하겠습니다.
제발요.
- 담당부서 : 평생교육과
- 담당자 : 이동준
- 연락처 : 051-610-3997
- 최종수정일 : 2024-01-12