한 사찰에서 새벽 4시마다 목탁과 징을 치며, 소음을 발생하는 것에 대해 민원을 제기하였습니다. 송민영 주무관님은 민원에 대해 친절하게, 그리고 충분히 공감해 주시고 이해 해 주셨습니다. 송민영 주무관님은 민원이 처리될수 있도록 적극적으로 여러 방면으로 알아봐 주시고. 사찰에 민원상황에 대해 전달하였습니다.

그럼에도 불구하고, 사찰에서 새벽 4시마다 목탁을 두드리며 소음을 발생하는 민원을 해결되지 있지는 않았지만, 왜?
민원이 충분하게 해결될수 없는지, 그 이유에 대해 충분히 설명해 주셨습니다.

여기에서 끝나는 것이 계속해서 소음이 발생하면 전화해 달라고, 자신도 계속해서 전화를 드려 충분하지는 않지만. 해결될수 있도록 노력해 보겠다고 답변해 주셨습니다.

무엇보다 민원에 대해 공감해 주시고. 이해 해 주셨을뿐 아니라. 적극적으로 도움을 주려고 노력하시는 모습이 참 아름답고 민원인으로 하여금 행복하게 만듭니다.