장마철 우중충한 날씨에 기분이 썩좋지 않은 상태였지만 세목별 과세증명서를 발급하기 위해 주민센터에 방문했습니다.
많은 민원인들이 대기하고 용무를 보느라 북적이는 가운데 제 차례가 됐을때 이현화 주무관이 반갑게 인사를 하며 맞아주셨습니다.
제가 신청한 서류가 다른 지방에서 납부한 내역을 확인하려는 증명서였기에 처음에 프로그램이 잘안되는지 이현화 주무관이 신속하게 타기관에 전화를 하며 알아보고 필요한 절차와 서류를 안내해줘서 원하는 서류를 잘 발급받을 수 있었습니다.
이현화 주무관의 친절하고 세심한 민원응대가 광안1동 주민센터를 방문하는 다른 민원인들에게도 만족스러운 결과로 이어지기를 바라며 다시한번 따뜻한 웃음을 보여준 이현화 주무관에게 감사드립니다.