광안3동행정 이행기준

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광안3동 행정복지센터

전화번호 : 051-610-8970

팩스번호 : 051-610-8979

홈페이지 : 홈페이지

광안3동행정 이행기준

  • 모든 민원사항은 성심성의를 다하여 신속˙정확˙공정하게 처리하여 드리겠으며,
  • 처리가 곤란하거나 불가능한 민원은 상세하고 충실하게 사유를 설명하고 대안을 제시하여 적극 해결토록 도와 드리겠습니다.
  • 사무처리 과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 발생시킨 경우 즉시 시정˙사과하고, 재차 동일사안이 발생하지 않도록 보완˙조치하겠습니다.
  • 주민등록 등·초본은 신청 접수후 3분이내 발급하며, 기타 증명 민원은 5분 이내 발급하여 드리겠습니다.
  • 동장이 매일 2회 이상 관내 순찰을 실시하여 주민들에게 불편을 주는 사항에 대하여는 구청과 연계하여 즉시 시정하도록 하겠습니다.
  • 주민자치센터가 생활속 문화공간으로 자리매김 되도록 노후된 장비와 시설은 즉시 교체·보수하여 시설이용에 불편이 없도록 하고 도서·비디오·CD등 교양자료를 분기 1회 구입 확충하겠습니다.
  • 주민에게 한발 더 다가설 수 있는 자치센터운영을 위해 년1∼2회 주민설문 조사를 실시 그 결과를 반영하고 안내 홍보물을 매년 2종 이상 자체 제작하겠습니다.
  • 저소득노인 등 가정형편이 어렵고 거동이 불편한 주민에게 통장이 직접 쓰레기 봉투를 배부하고, 수시로 방문하여 불편사항 해소와 소외감을 느끼지 않도록 하겠습니다.
  • 국민기초생활보호대상자 및 기타 저소득 주민들에게 생활에 실질적으로 도움을 주고 밝고 희망찬 생활 의욕을 고취시키기 위하여 지역주민, 독지가, 각종 단체 등이 주최가 되어 연중 저소득주민돕기 사업인 사랑을 나누는 쌀독 운동을 전개해 나가겠습니다.
  • 주요간선로변(수영로변 등) 에 계절별 초화를 식재하여 쾌적한 가로환경을 조성하고 관내 각종 불결지 정비활동을 월1회 이상 실시하여 아름답고 살기 좋은 마을로 조성해 나가겠습니다.
  • 광안3동 동네체육공원을 지역 주민들에게 여가 활동과 쉼터장소로 제공될 수 있도록 주변환경정비와 함께 각종 체육시설물도 주1회 점검·보수하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 동장실을 민원상담실로 상시 개방하여 주민과의 직접 대화를 통해 문제를 해결 하고 동사 입구에 주민소리함을 설치하여 24시간 주민 불편사항 수렴창구를 마련하겠습니다.
  • 매년 1회이상 직원들의 민원처리시간, 불편사항, 친절도에 대한 민원인들의 만족도를 조사하여 인터넷 등을 통해 공개하고,그 결과에 따라 더 좋은 서비스를 위한 개선책을 마련하겠습니다.
제4유형 : 출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지본 저작물은 "공공누리" 제4유형 : 출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.
  • 담당부서 : 광안3동
  • 담당자 : 정창주
  • 연락처 : 051-610-5973
  • 최종수정일 : 2020-02-26
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